Satış Politikası
FURÉLLE LUXURY üzerinden satışa sunulan tüm ürünler, kalite standartlarımıza uygun olarak özenle seçilir ve kontrol edilerek gönderilir. İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak onaylanır ve en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır. FURÉLLE LUXURY, gerekli gördüğü durumlarda siparişleri iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.
Yurt içi ve yurt dışı gönderimlerimiz güvenilir kargo ve lojistik firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Teslimat süresi; teslimat adresi, gümrük süreçleri ve resmi tatillere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Uluslararası Satışlar (Yurt Dışı Gönderimler)
Yurt dışı siparişlerde:
• Gümrük vergileri, ithalat harçları ve yerel vergiler alıcıya aittir.
• Teslimat süresi, ülkelere göre değişiklik gösterebilir.
• Gümrük süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden FURÉLLE LUXURY sorumlu tutulamaz.
İade ve Değişim Politikası
FURÉLLE LUXURY’de satılan ürünler, özel ve lüks ürün kategorisinde yer aldığından iade ve değişim koşulları titizlikle uygulanmaktadır.
İade Şartları
• Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, etiketleri üzerinde, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Kullanılmış, hasar görmüş veya hijyen koşullarını kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Yurt Dışı İadeler
• Yurt dışı siparişlerde iade kargo ücreti ve olası gümrük masrafları müşteriye aittir.
• İade gönderimi sırasında oluşabilecek gümrük gecikmeleri veya ek masraflardan FURÉLLE LUXURY sorumlu değildir.
*Özel Ürünler Hakkında
Gerçek kürk ve özel üretim ürünler; doğal yapıları ve kişiye özel hazırlanabilmeleri sebebiyle iade ve değişime kapalı olabilir. Bu durum, ürün açıklamalarında açıkça belirtilir.
*İade Süreci
Onaylanan iadelerde ücret, ürün firmamıza ulaştıktan sonra ödeme yapılan yöntemle 7–14 iş günü içerisinde iade edilir. Banka ve ödeme sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden FURÉLLE LUXURY sorumlu tutulamaz.
İletişim
İade, değişim ve siparişlerle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 furelleluxury@gmail.com
📸 Instagram: @furelleluxury